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莱西市食药监局:“一次办好”我们在行动

发布日期: 2018-09-14   来源: 青岛市食品药品监督管理局

莱西市食药监局:

“一次办好”我们在行动

    

莱西市食药监局全面贯彻落实一次办好改革部署要求,把群众路线贯彻到“一次办好”改革全过程,围绕市民所想、发展所需、民心所向,大力简化优化服务流程,高质量、高标准推动“一次办好”改革。市食药监局审批窗口多措并举深入推进食药审批服务便民化,全力打造办事效率高、服务质量优的服务型窗口。   

    全面开放数据资源,丰富社会信息资源。所有行政审批数据推送至青岛市政务信息资源共享交换平台,对外公开共享数据,提升数据利用价值和效率,让网络多跑腿、群众少跑路,全面服务民生,提高服务效能,全面加快审批速度。

    网络全程办,你来帮办。食药监局所有审批业务全程网办,审批时限压缩最小化针对部分不会网上办理的群众,市食药监局审批窗口推出“你来帮办”服务,群众需带相关证件窗口服务人员全程帮办代办,提供便民化和人性服务

    建立容缺受理制度 ,提高服务便民度。开通缺项材料办理直通车服务针对特殊情况不能及时提供部分许可材,窗口统一制定《缺项材料说明表》先行登记缺项材料予以受理,后期补齐补正,最大限度方便办事群众。

   实施分类服务,提高服务效能。根据审批业务事项的重要程度、风险级别、工作时限,实施快捷直通车制度,对于急事、特事,纳入急诊服务办理对于到期换发业户纳入普通办理服务对于弱群体实施预约帮助服务办理,全面提高服务针对性和便利性。